Vaihdot ja palautukset

Kaikilla tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Lahjakortteihin ei sovelleta normaalia vaihto- ja palautusoikeutta. Tuotevaihto on maksuton. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksessa ja riippulaput paikallaan. Pakkaa tuotteet huolellisesti ja liitä mukaan tilauksen mukana tullut palautuslomake täytettynä.

Palautuksesta perimme 5,00€ palautusmaksun, joka vähennetään asiakkaalle tehtävästä hyvityksestä. Tuotevaihto on aina ilmainen tilauksen ensimmäisellä vaihtokerralla. Teimme blogipostauksen , jossa kerromme miksi perimme palautusmaksun ja mitä eri työvaiheita sekä kuluja palautuksesta aiheutuu.

Jos olet saanut yli 120€ tilauksen vuoksi ilmaiset toimituskulut ja tilauksesta palautetaan tuotteita niin, että tilauksen loppusumma on alle 120€, palautettavasta summasta vähennetään myös alkuperäiset toimituskulut.

Huomioithan, että noutamatta jätetystä paketista joudumme veloittamaan käsittelykulut 10€. 

PALAUTUKSET

Palauttaessasi tilausta tulee sinun huolehtia että palautettavat tuotteet ovat käyttämättömät, alkuperäisessä kunnossa sekä alkuperäispakkauksessaan. Emme hyväksy palautusta tuotteista, jotka eivät täytä edellä mainittuja palautusehtoja. Likaisena palautetuista tuotteista veloitamme 15€ pesulamaksun.

Kaikki asiakaspalautukset palautetaan Matkahuollon lähetyksenä riippumatta siitä oletko valinnut alkuperäiseksi toimitustavaksi Postin, Matkahuollon vai Budbeen.

  1. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti.
  2. Merkitse palautuksen tiedot tilauksen mukana tulleeseen lomakkeeseen ja liitä lomake palautuksen mukaan.
  3. Kirjoita palautuspakettiin palautuslomakkeessa näkyvä Matkahuollon palautuskoodi sekä alla oleva palautusosoite, ja jätä paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen.  
  4. Muista pyytää kuitti palautuksesta Matkahuollon toimipisteessä! Säilytä kuitti, kunnes olemme vastaanottaneet palautuksen.

ASIAKASPALAUTUS
GYMNATION Sportswear Oy
Höyläämötie 7, 2. kerros, 00380 Helsinki

Käsittelemme palautuksen muutaman arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Mikäli sinulla herää kysymyksiä palautuksiin liittyen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme +358 40 9644 032 tai info@gymnationwear.com.

TUOTEVAIHDOT

Tuotevaihto on mahdollista vain samanhintaiseen tuotteeseen ja on ilmainen tilauksen ensimmäisellä vaihtokerralla. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen eri hintaiseen tuotteeseen, palauta tuote palautusohjeiden mukaisesti ja tilaa haluamasi tuote verkkokaupasta. Käsittelemme tuotevaihdot 1-3 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta, jolloin lähetämme uuden tuotteen automaattisesti

  1. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti.
  2. Merkitse tuotevaihdon tiedot tilauksen mukana tulleeseen lomakkeeseen ja liitä lomake palautuksen mukaan.
  3. Palauta paketti Matkahuollon lähetyksenä. Ohjeet Matkahuollolla palauttamiseen löydät yllä olevista palautusohjeista.
  4. Säilytä kuitti palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet sen.