Vaihdot ja palautukset

 

Kaikilla tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Lahjakortteihin ei sovelleta normaalia vaihto- ja palautusoikeutta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksessa ja riippulaput paikallaan. Pakkaa tuotteet huolellisesti ja liitä mukaan tilauksen mukana tullut palautuslomake täytettynä.

Palautuksesta perimme 5€ palautusmaksun, joka vähennetään asiakkaalle tehtävästä hyvityksestä. Tuotevaihto on aina ilmainen tilauksen ensimmäisellä vaihtokerralla. Teimme blogipostauksen, jossa kerromme miksi perimme palautusmaksun ja mitä eri työvaiheita sekä kuluja palautuksesta meille aiheutuu.

Jos olet saanut ilmaiset toimituskulut ja tilauksesta palautetaan tuotteita siten, että tilauksen loppusumma jää alle ilmaisen toimituksen rajan, et ole oikeutettu ilmaiseen toimitukseen. Tällöin palautettavasta summasta vähennetään palautusmaksun lisäksi myös alkuperäiset toimituskulut.

Huomioithan, että noutamatta jätetystä paketista joudumme veloittamaan 10€ palautus- ja käsittelykulun. 

PALAUTUKSET

Palauttaessasi tilausta tulee sinun huolehtia että palautettavat tuotteet ovat käyttämättömät, alkuperäisessä kunnossa sekä alkuperäispakkauksessaan riippulaput paikallaan. Emme hyvitä täyttä hyvitystä tuotteista, jotka eivät täytä edellä mainittuja palautusehtoja. Likaisena palautetuista tuotteista veloitamme 15€ pesulamaksun.

Kaikki asiakaspalautukset palautetaan Matkahuollon lähetyksenä riippumatta siitä oletko valinnut alkuperäiseksi toimitustavaksi Postin, Matkahuollon vai Budbeen.

  1. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti.
  2. Merkitse palautuksen tiedot tilauksen mukana tulleeseen lomakkeeseen ja liitä lomake palautuksen mukaan.
  3. Kirjoita palautuspakettiin palautuslomakkeessa näkyvä Matkahuollon palautuskoodi sekä alla oleva palautusosoite, ja jätä paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen.  
  4. Muista pyytää kuitti palautuksesta Matkahuollon toimipisteessä. Säilytä kuitti, kunnes olemme vastaanottaneet palautuksen.

ASIAKASPALAUTUS
GYMNATION Sportswear Oy
Höyläämötie 7, 2. kerros, 00380 Helsinki

Käsittelemme palautuksen muutaman arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Mikäli sinulla herää kysymyksiä palautuksiin liittyen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme +358 40 9644 032 tai info@gymnationwear.com.

TUOTEVAIHDOT

Tuotevaihto on mahdollista vain samanhintaiseen tuotteeseen ja on ilmainen tilauksen ensimmäisellä vaihtokerralla. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen eri hintaiseen tuotteeseen, palauta tuote palautusohjeiden mukaisesti ja tilaa haluamasi tuote verkkokaupasta. Käsittelemme tuotevaihdot 1-2 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta, jolloin lähetämme uuden tuotteen automaattisesti. Noudata tuotevaihdossa seuraavia ohjeita:

  1. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti.
  2. Merkitse tuotevaihdon tiedot tilauksen mukana tulleeseen lomakkeeseen ja liitä lomake palautuksen mukaan.
  3. Palauta paketti Matkahuollon lähetyksenä. Ohjeet Matkahuollolla palauttamiseen löydät yllä olevista palautusohjeista.
  4. Muista pyytää kuitti palautuksesta Matkahuollon toimipisteessä. Säilytä kuitti, kunnes olemme vastaanottaneet palautuksen.